なぜ相談無料ですか?

よくある質問

ピックアップ

コロナ渦の入居に不安があります コロナ渦の入居に不安があります

面会や外出の制限もあり、コロナ渦だからこその不自由さはあるかと思います。

ただ、ホームの中では、スタッフが工夫を凝らし、楽しんで頂こうと様々なレクリエーションを行っています。

自宅で一人で過ごすよりも、入居することで『人と関わりを持つ』というメリットも多くあります。

コロナ渦で面会はできますか? コロナ渦で面会はできますか?

地域の感染状況や、ホームの体制により様々です。

一時的に、全ての面会を制限しているホームもありますが、換気の良いところで時間を区切り面会可能にしているホームや、透明なビニールカーテン越しに面会可能なホーム、テレビ電話を設置しているホームもあります。

日々状況は変化しています。

 

まだ入居すると決めていないけど、見学はできますか まだ入居すると決めていないけど、見学はできますか

はい、できます。

見学後に、まだ早いので入居はしないという選択もできます。

お気軽に相談ください。

ホーム選びに関して

全国、見学同行してもらえますか? 全国、見学同行してもらえますか?

見学の同行は一都三県のみ無料で対応させて頂きます。

その他の地域に関しては、同行相談員の交通費をご負担頂きます。

老人ホーム紹介センターを使う理由は何ですか? 老人ホーム紹介センターを使う理由は何ですか?

老人ホーム紹介会社は、これまでの情報が豊富にあります。

紹介サイトでは得られない、ホームの特徴やサービスの違いを、より具体的にお伝えすることができます。

自宅を残したまま入居ができるか、相談できますか 自宅を残したまま入居ができるか、相談できますか

はい、できます。

ご自宅を売却し一時金に充てる方も、自宅はそのままで行き来をしながら

ホーム入居を希望される方もいらっしゃいます。

まだ入居すると決めていないけど、見学はできますか まだ入居すると決めていないけど、見学はできますか

はい、できます。

見学後に、まだ早いので入居はしないという選択もできます。

お気軽に相談ください。

入居を断られる場合はありますか 入居を断られる場合はありますか

はい、ございます。

医療行為が必要であれば、ホームでの対応が難しいことがあります。

その他、暴力行為・迷惑行為により共同生活が難しい方は、入居を断られます。

ただ、どちらもご状態によりますので、ご相談ください。

希望してもなかなか入れないのではと心配です 希望してもなかなか入れないのではと心配です

費用が低額な特別養護老人ホームへの入居は、多くの待機者がいます。

民間で運営する有料老人ホームは、なかなか入れないことはありません。

営業電話が嫌で、ホームに個人情報をだしたくないです 営業電話が嫌で、ホームに個人情報をだしたくないです

希望があれば、お客様への営業電話やダイレクトメールは中止してもらえます。

気になるようでしたら、個人情報を提供しないという見学もできます。

見学したホームへの断りの連絡をお願いしたいです 見学したホームへの断りの連絡をお願いしたいです

はい、可能です。

見学予約調整、お断りの連絡を代行します。

夫婦同室の入居はできますか 夫婦同室の入居はできますか

はい、可能です。

一人部屋よりも二人部屋の方が、室数は少ないです。

兄弟と同室の入居はできますか 兄弟と同室の入居はできますか

はい、可能です。

一人部屋よりも二人部屋の方が、室数は少ないです。

車いすでの見学はできますか 車いすでの見学はできますか

はい、できます。

介護福祉士の資格を持った相談員が、車いすの介助をいたします。

ホーム見学に同行してもらえますか ホーム見学に同行してもらえますか

はい、一都三県に限り、弊社の担当相談員が同行いたします。

 

医療行為が必要ですが入居できますか 医療行為が必要ですが入居できますか

ホームによって受け入れできる医療対応に差があります。

通常は受け入れできるホームでも、相談時点の現入居者の医療対応人数によることも

あり、こちらで都度確認しご提案致します。

入居の体験をすることはできますか 入居の体験をすることはできますか

多くのホームで体験入居を受けています。

ただ、コロナウイルスの状況により、一時的に受けていないホームもあります。

今のホームから転居はできますか 今のホームから転居はできますか

はい、可能です。

退去金のあるホームの場合、退去時受取金を含めた新しいホーム探しをお手伝いいたします。

ホームでの生活に関して

コロナ渦の入居に不安があります コロナ渦の入居に不安があります

面会や外出の制限もあり、コロナ渦だからこその不自由さはあるかと思います。

ただ、ホームの中では、スタッフが工夫を凝らし、楽しんで頂こうと様々なレクリエーションを行っています。

自宅で一人で過ごすよりも、入居することで『人と関わりを持つ』というメリットも多くあります。

コロナ渦で面会はできますか? コロナ渦で面会はできますか?

地域の感染状況や、ホームの体制により様々です。

一時的に、全ての面会を制限しているホームもありますが、換気の良いところで時間を区切り面会可能にしているホームや、透明なビニールカーテン越しに面会可能なホーム、テレビ電話を設置しているホームもあります。

日々状況は変化しています。

 

居室の掃除は任せられますか 居室の掃除は任せられますか

選ばれるホームによって違います。

食事は美味しいですか 食事は美味しいですか

お好みもあり、ホームによって差があります。

トレーニングマシンを使った運動ができますか トレーニングマシンを使った運動ができますか

はい、各種マシンを使用し運動可能なホームもございます。

陶芸や手芸の趣味活動はできますか 陶芸や手芸の趣味活動はできますか

はい、そういった活動を行っているホームもございます。

陶芸や手芸だけではなく、麻雀・囲碁・将棋・絵手紙・フラワーアレンジメントなどさ

まざまございます。

レクリエーションはありますか レクリエーションはありますか

多くの老人ホームがレクリエーションに力を入れています。

地域の子どもたちや、ボランティアに協力を募ったり、入居者のリクエストに応じた外

出レクリエーションなど、工夫されています。

日用品の購入は任せられますか 日用品の購入は任せられますか

ホームによって様々です。

日用品を用意してくれるホームと、入居者や入居者の家族が用意するホームがありま

す。

お風呂は毎日入れますか お風呂は毎日入れますか

ホームにより入浴回数は様々です。

介護付きホームの場合は、多くが週2回や週3回と入浴回数が決まっています。

決められた入浴利用回数より多く希望された場合別途料金が発生することもあります。

お酒は飲めますか お酒は飲めますか

はい、可能です。

持病等により、医者から止められている場合は不可能です。

外出・外泊はできますか 外出・外泊はできますか

はい、可能です。

介護を必要とする方については、個別のご相談となります。

現在、コロナウイルス感染症の影響で、一時的に外出禁止のホームもあります。

居室で自炊はできますか 居室で自炊はできますか

身体状況やホームの体制により異なります。

病気に関して

糖尿病でも入居できますか? 糖尿病でも入居できますか?

はい、可能です。

治療食の必要の可否や、インスリンなど、お客様のご状態に合わせ対応可能な

ホームをご提案します。

耳が聞こえず会話は手話ですが、ホーム選びはできますか? 耳が聞こえず会話は手話ですが、ホーム選びはできますか?

はい、可能です。

弊社には、手話ができる職員がおりますので、同行いたします。

視力に障害がありますが、入れるホームはありますか 視力に障害がありますが、入れるホームはありますか

はい、ございます。

新型コロナウイルスの既往歴があるが、入居できますか 新型コロナウイルスの既往歴があるが、入居できますか

はい、可能です。

現在完治している旨、病院で医療情報を取得し提出して頂きます。

精神疾患があっても入居できるホームはありますか 精神疾患があっても入居できるホームはありますか

疾患名やご状態を事前に確認させて頂きます。

ほかの入居者様との共同生活ができるかどうかにより、入居の可否が決まります。

かかりつけ医の継続はできますか かかりつけ医の継続はできますか

はい、可能です。

ただ、お手伝いの必要なお客様については、個別な相談となります。

食べ物のアレルギーや、食事の形態に対応はしてもらえますか 食べ物のアレルギーや、食事の形態に対応はしてもらえますか

ホームによって可能なところと不可能なところがあります。

詳細を伺い、対応可能なホームのご紹介をさせて頂きます。

認知症でも入居できますか 認知症でも入居できますか

はい、入居可能です。

認知症の種類は何か、複合している認知症はあるのか、といった医療情報から

将来的な進行の推測し、ホームのご提案を致します。

費用に関して

生活保護でも入居できますか 生活保護でも入居できますか

はい、可能です。

ホーム数は多くはないため、空き状況の確認が必要です。

自宅を残したまま入居ができるか、相談できますか 自宅を残したまま入居ができるか、相談できますか

はい、できます。

ご自宅を売却し一時金に充てる方も、自宅はそのままで行き来をしながら

ホーム入居を希望される方もいらっしゃいます。

食費や光熱費は実費ですか 食費や光熱費は実費ですか

食費は大抵、食べれば請求されるという方式です。

外食や自炊で済ませた場合は請求されません。

光熱費については、定額制と実費分を支払う方式があり、どちらを採用しているかは

ホームによって異なります。

上乗せ介護費用とは何ですか 上乗せ介護費用とは何ですか

人員を手厚く配置している場合に請求される人件費です。

介護職員や看護師の人員配置を手厚くしている介護付き有料老人ホームならば、

「上乗せ介護費用」を請求してもよいことなっています。

価格帯の高い老人ホームでは、上乗せ介護費用をとっていることが多いです。

料金とサービスは比例しますか 料金とサービスは比例しますか

必ずしもそうとは限りません。

人員の配置や付加サービスだけではなく、法人の考え方や方針、ホーム長の

人柄や情熱もサービスに直結します。

月々の費用に含まれるものは 月々の費用に含まれるものは

月額利用料は、家賃相当分、管理費、食費、光熱費などが基本的な費用です。

更に、介護を必要とする方であれば、介護保険の自己負担分がかかります。

その金額は要介護度や、自治体によっても異なります

入居するときの費用に含まれるものは 入居するときの費用に含まれるものは

選ぶプランによります。

入居金と言われる家賃に該当する場合と、敷金の2つのパターンがあります。

入居するときの費用は 入居するときの費用は

0円からあり、体制やサービスにより様々です。

入居金がない分、毎月の月額利用料が上がるという場合もございます。

がんの末期ですが、痛みのコントロールをしてもらえますか がんの末期ですが、痛みのコントロールをしてもらえますか

医者の指示のもと、可能です。

緩和ケア対応ホームをご紹介いたします。

介護保険に関して

介護保険申請中ですが、入居できますか? 介護保険申請中ですが、入居できますか?

本人のご状態により、可能です。

要介護認定の結果が出るまで、待っていられないという場合もあるかと思います。

その場合は、利用開始後に判定結果が通知されてから、介護保険の請求となります。

申請前ですが説明を聞けますか 申請前ですが説明を聞けますか

はい、お気軽にご連絡ください。

弊社に関して

なぜ相談無料ですか? なぜ相談無料ですか?

老人ホーム紹介サービスは、ご案内したホーム運営会社から紹介料を頂いています。

弊社においては、その他職業紹介事業や身元保証サービス等で成り立っています。

 

アクアコネクトとはどういう意味ですか アクアコネクトとはどういう意味ですか

『上善水の如し』ということわざをイメージしています。

弊社のロゴにもあるように、水の性質を善とし、皆様とのご縁を通じ、社会に波及する一滴となりますようにという思いを込めています。

アクアコネクトはどのような会社ですか アクアコネクトはどのような会社ですか

介護福祉に関わる周辺事業を行う会社です。

全国の有料老人ホーム、サービス付き高齢者住宅、シニア住宅等のご紹介をする老人ホーム紹介事業、その他介護職の職業紹介事業や、施設入居に関する身元保証サービス等を行っています。

相談員の指名はできますか 相談員の指名はできますか

はい、できます。

ご希望の相談員より、折り返しのご連絡をさせて頂きます。

LINEで相談はできますか LINEで相談はできますか

はい、できます。

 

株式会社アクアコネクト公式LINE

LINE ID     :      aqua-connect

受付時間は何時ですか 受付時間は何時ですか

お電話での受付は9:00~18:00です。

 

メール・LINEは24時間受け付けております。

(夜間のメール・LINEの返信は、翌日以降となります。)

 

メールアドレス : info@aqua-connect.net

公式LINE   : aqua-connect

相談や見学は、土日祝日でもできますか 相談や見学は、土日祝日でもできますか

はい、可能です。

施設見学は、事前にご予約を承っています。

その他

後見制度について教えてもらえますか 後見制度について教えてもらえますか

はい、可能です。

任意後見制度や成年後見制度を含め、多くの事例をもとに詳しくご説明させて頂きます。

全く将来の検討ですが問い合わせできますか 全く将来の検討ですが問い合わせできますか

はい、可能です。

今すぐではなく、未来の自分を想定した相談・見学も承っています。

今の介護が辛く、相談だけでも問い合わせできますか 今の介護が辛く、相談だけでも問い合わせできますか

はい、可能です。

お一人で悩まず、いつでもお電話ください。

ホーム入居に必要な緊急連絡先がいません ホーム入居に必要な緊急連絡先がいません

弊社では、緊急連絡先も含めた身元引受人サービスも行っております。

別途、ご相談下さい。

身寄りがありませんが入居できますか 身寄りがありませんが入居できますか

弊社では、施設入居に関わる身元保証サービスを行っております。

別途ご相談下さい。

ホーム入居に必要な身元引受人がいません ホーム入居に必要な身元引受人がいません

弊社では、施設入居に関わる身元引受人サービスを行っております。

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ホーム入居に必要な身元引受人がいません